Automotive
Creatività, rapidità e flessibilità al servizio dell'after sales
Attività per la generazione di fatturato
Mercedes Benz
Per Mercedes abbiamo lavorato a un programma di fidelizzazione della clientela, gli Accordi Assistenza, con i quali i clienti acquistano pacchetti che includono riparazioni, manutenzione ordinaria e sostituzione del materiale soggetto a usura, ricevendo un servizio e legandosi maggiormente alla rete di assistenza.
Abbiamo sviluppato una serie di depliant e lettere personalizzate e diversificate in funzione del veicolo acquistato (auto, van o truck) e del tipo di pacchetto scelto. Con gli stampati veniva inviata una card in pvc anch'essa personalizzata.
Per minimizzare i costi e tempi di invio, a partire dal 2018 abbiamo poi digitalizzato l'intero processo, che è ormai totalmente dematerializzato.
Nissan
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